ЕДИНАЯ СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ:
СЛУЖБА АБОНЕНТСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
ТЕЛЕФОН: 150
Номер доступа дополнительный: 8-800-450-01-50
Стоимость услуги: бесплатно
График работы: круглосуточно
СЛУЖБА АБОНЕНТСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ:
ТЕЛЕФОН: 157
Номер доступа дополнительный: 8-800-450-157
Стоимость услуги: бесплатно
График работы: круглосуточно
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ СОТОВОЙ СВЯЗИ РОСТЕЛЕКОМ:
Техническая и информационная поддержка абонентов сотовой связи CDMA ТЕЛЕФОН: 156
Номер доступа дополнительный: 8-800-450-01-56
Стоимость услуг: бесплатно
График работы: круглосуточно
ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ CDMA ТЕЛЕФОН: 159
Номер доступа дополнительный: 8-800-450-01-59
Стоимость услуг: бесплатно
График работы: круглосуточно
Ростелеком – федеральная компания, предоставляющая телекоммуникационные услуги физическим и юридическим лицам. Ростелеком активно развивается, и сегодня готов предлагать инновационные продукты, отвечающие вызовам времени.
Наряду с качеством оказываемых услуг большое внимание уделяется сервису. Для этого создан Ростелеком центр поддержки клиентов, где клиенты могут получить ответы на возникшие у них вопросы. Ростелеком поддержка клиентов работает в разных форматах. Найти нужную информацию клиент может на сайте, например, просмотрев раздел часто задаваемых вопросов. Также через форму сайта клиент может задать свой вопрос. Кроме того, клиент может получить консультацию по телефону. Ростелеком техподдержка по телефону работает в формате комплекса отдельных служб, что позволяет сократить время ожидания клиента. Найти телефоны служб можно на сайте Ростелекома. Обратиться в службы техподдержки клиент может в любое время суток.
Сотрудники центра поддержки клиентов проходят комплексное обучение, которое позволяет им научиться давать консультации, удаленно решать технические вопросы. Ростелком уделяет большое внимание качеству консультаций, поэтому сотрудники центра поддержки постоянно развиваются.
Также получить консультацию клиент может, обратившись в офисы Ростелекома. Компания стремится сделать взаимодействие с клиентами предельно для них удобным, так что каждый может выбрать удобный для него формат. Все обращения фиксируются в программе, что позволяет в дальнейшем ускорить решение возникающих у пользователя проблем.
Телефон:
Адрес:
пр-кт Революции 35
Сайт:
Время работы:
круглосуточно
ПРЕТЕНЗИЯ Здравствуйте. Я, Коруд Евгений Михайлович, проживаю по адресу: Воронежская обл. гп Давыдовка, ул 40 лет Победы, д. 18, абонент 836010894440. Услугами «Ростелеком» пользуюсь более 10-ти лет, в Мурманске, потом в Воронежской обл. 14 ноября 2019 года подал заявку в филиал «Ростелекома» города Лиски на подключение услуги «интернет» через опто-волоконную связь вместо ADSL, возможность подключения есть. Заявка была принята. На следующий день мне сообщили, что возможно только комплексное подключение: интернет + ТВ. У меня в доме работает ТВ по спутниковой системе и мне этого хватает. Навязывать мне ТВ, а также другие услуги кроме «интернет» за дополнительную плату считаю некорректным. Насколько мне известно, компания Ростелеком является поставщиком услуг связи, причём здесь ТВ? В подключении мне отказано. Пожалуйста, объясните мне, почему в других регионах, а также у других операторов по России возможно раздельное подключение, а в Лискинском р-не нет. Почему я должен оплачивать услуги, которые мне не нужны? Мне нужен только - «интернет», и всё. Прошу Вас дать распоряжение разобраться в данном вопросе. Заранее благодарен. С уважением Коруд Е.М. мои контакты: 397940 Россия, Воронежская обл., пгт Давыдовка, ул. 40 лет Победы, д. 18 Коруд Евгений Михайлович eug359@yandex.ru +79204369138
Не возможно дозвониться на единый номер!Постоянно срыв звонка! С городского номера проблем нет, с сотового дозвониться не реально!
Хотите воспользоваться услугами компании Ростелеком поддержка клиентов Воронеже? Данный раздел нашей справочной содержит информацию о компании Ростелеком поддержка клиентов, здесь же вы можете узнать телефонные номера для связи со специалистами.
