Ростелеком справочная служба

О компании

  СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА

Бесплатная справочная служба телефон: 118

Номер доступа дополнительный: 8-800-450-01-18

Стоимость услуги: бесплатно

График работы: круглосуточно

Платная сервисно справочная служба телефон: 138

Стоимость услуги: 120 рублей / справка

Время работы: круглосуточно

ПРИЕМ ЖАЛОБ И ПРЕТЕНЗИЙ НА  СПРАВОЧНЫЕ СЛУЖБЫ  РОСТЕЛЕКОМ.

Описание сервиса:

Бесплатная служба по приему жалоб: несогласие с начислениями, на работу платной и бесплатной информационной-справочной службы 118 и 138.

Бесплатная служба по приему жалоб телефон: 8-800-450-99-99

Стоимость услуги: бесплатно

Время работы: круглосуточно

Ростелеком является одной из крупнейших компаний в России, занимающихся предоставлением телекоммуникационных услуг. Ростелеком сотрудничает с физическими и юридическими лицами, предоставляя услуги связи, Интернет, телевидение и так далее. Компания постоянно развивается, предлагая своим клиентам новые пакеты, разрабатывая новые тарифы, акции.
При компании такого рода не может не существовать развитая справочная служба, которая позволит получить ответ на возникший вопрос или решить возникшую техническую проблему. Ростелеком справочная служба – мощная система, позволяющая клиенту быстро получить искомый ответ. Справочная служба представляет собой call-центр, специалисты которого в соответствии с протоколами проведут беседу с клиентом, решат проблему или дадут консультацию. Справочная служба Ростелекома телефон – это внушительное число номеров, позволяющее распределять клиентов в зависимости от тематики обращения. Справочная Ростелеком Воронеж поможет подать заявку на подключение услуг, получить информацию по конкретной услуге, решить техническую проблему и так далее. Справочная Ростелеком работает круглосуточно. Получить техподдержку или консультацию клиент может бесплатно. Для удобства все обращения клиентов заносятся в специальную программу. Если периодически возникает одна и та же техническая неполадка оператор может в более короткие сроки решить проблему клиента.
Сотрудники справочной – это специалисты, прошедшие обучение и подтвердившие свои знания на экзамене, это специалисты, работающие в соответствии со стандартами компании. Справочная служба постоянно следит за качеством предоставления ответов по обращениям, применяя различные методики.
По каждому направлению обращений созданы многоканальные линии. В случае, если дозвониться не получается или по каким-то причинам позвонить неудобно, можно оставить свой вопрос на сайте компании, и операторы сами свяжутся с оставившим обращение и дадут необходимую консультацию.
Номер справочной Ростелеком необходимо выбрать, исходя из тематики обращения. Ростелеком справочная служба номер – это удобная для набора комбинация цифр, набрав которую можно позвонить как со стационарного, так и с мобильного телефона.