В Воронежской области 217 специалистов, занимающихся рассмотрением обращений граждан, прошли обучение и повысили свою квалификацию

Обучение организовал руководитель управления по работе с обращениями граждан областного правительства Борис Прокопенко.

Были проведены выездные семинары и практические занятия в различных районах области, направленные на улучшение работы с обращениями граждан.

В частности, семинары прошли:

- 7-8 октября: в Борисоглебском городском округе и Аннинском районе, где обучение прошли 93 специалиста из Борисоглебского городского округа, Терновского, Грибановского, Поворинского, Аннинского, Панинского и Эртильского районов.

- 29-30 сентября: в Калачеевском и Бутурлиновском районах, где обучение прошли 124 специалиста из Калачеевского, Петропавловского, Воробьевского, Бутурлиновского, Новохоперского и Таловского районов.

В семинарах приняли участие сотрудники администраций районов, городских и сельских поселений, ответственные за работу с обращениями граждан. Цель мероприятий – улучшить качество работы с обращениями и повысить профессиональный уровень специалистов на местах. В ходе семинаров Борис Прокопенко осветил теоретические и практические аспекты работы с обращениями в органах местного самоуправления. Также были проведены занятия по работе с информационным ресурсом ССТУ.РФ, повышению эффективности рассмотрения обращений и использованию инструментов контроля.